「公式LINE」でかかりつけ患者さんのアフターフォロー始めました
はじめに
せっかく薬局でお薬を受け取っても、いざ自宅に帰ってみるとこんな不安を感じることはありませんか？
- 「飲み方をもう一度確認したいけど、電話するほどでもないかな…」
- 「副作用かもしれない症状が出たけど、どう判断すればいい？」
- 「他でもらったサプリメントと一緒に飲んでいいんだっけ？」
私たちは、お薬をお渡しして終わりではなく、「飲み終わるまで」しっかり寄り添いたいと考えています。
LINEフォローアップでできること
当薬局では、かかりつけ薬剤師を登録いただいた患者様に公式LINEを活用したアフターフォローを実施しています。
- 体調確認のメッセージ お薬の種類や症状に合わせて、数日後に体調や内服状況を確認するメッセージをお送りすることがあります。
- いつでも気軽に質問OK チャット形式なので、移動中や夜間（※返信は開局時間内）など、ご自身のタイミングで相談を送っていただけます。
- 写真で相談 「この湿疹、お薬の影響？」など、言葉で説明しにくいことも写真を撮って送るだけでスムーズに伝わります。
登録方法・使いかた
- 薬局でかかりつけ薬剤師登録を行ってください。
- 上記の「QRコード」又は「友達追加ボタン」から「友だち追加」をしてください。
- お薬について気になることがあれば、いつでもメッセージをお送りください。
おわりに
お薬は正しく使ってこそ、最大限の効果を発揮します。 私たちは、地域の皆さまが安心してお薬を服用できるよう、デジタルツールも活用しながら全力でサポートしてまいります。 「こんなこと聞いてもいいのかな？」と迷わず、ぜひお気軽にご活用くださいね。
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